Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Reserva y depósito

Para poder confirmar tu reserva, rentBCN deberá recibir el pago por adelantado online. El importe del prepago requerido depende de: el apartamento seleccionado, el número de huéspedes y la duración de su estancia. Este importe se muestra en el cálculo del precio y también en el formulario de reserva online.

Tenga en cuenta que la reserva no se confirma hasta que se reciba el pago por adelantado; A continuación, recibirá la confirmación de la reserva por correo electrónico.

El saldo restante, junto con el depósito para cubrir posibles daños, deberá abonarse en efectivo a la llegada, a menos que se indique lo contrario. El depósito por daños se reembolsará a su salida, después de que el propietario o su representante haya inspeccionado el alojamiento.

Política de cancelación

Todas las cancelaciones o cambios deben realizarse por correo electrónico o fax. No se aceptan cancelaciones ni cambios por teléfono.

Si el cliente cancela una reserva, el prepago no es reembolsable, ni siquiera en caso de fuerza mayor y las reservas no son transferibles de un apartamento a otro.

En caso de que el cliente cambie las fechas, se entenderá como una nueva estancia y estará sujeta a las condiciones de cancelación.

Una vez que el cliente haya abonado el importe total al propietario no será reembolsable bajo ningún concepto.

En el caso de que rentBCN tuviera que modificar el contrato inicial, rentBCN se compromete a ofrecer un alojamiento igual o mejor sin ningún coste adicional para el cliente o a reembolsar al cliente el importe cobrado online. Si el cliente no lo acepta, se aplicará de forma recíproca la política de cancelación antes mencionada.

Llegada y salida

Una vez que haya recibido la confirmación de la reserva por correo electrónico, imprima una copia del correo electrónico para llevarla consigo; Tiene toda la información que necesitas a tu llegada.

Si no pudo proporcionar su hora estimada de llegada (ETA) cuando realizó la reserva, infórmenos su ETA al menos tres días antes de la fecha de llegada. Esto ayuda a garantizar un check-in rápido.

El día de la llegada el propietario o su representante le estará esperando en el apartamento para darle la bienvenida, mostrarle los detalles del apartamento y entregarle las llaves. Se le pedirá que firme un contrato de alquiler a corto plazo, también firmado por el propietario.

Tenga en cuenta que el horario de check-in es a partir de las 15:00 horas y el de salida es antes de las 11:00 horas, a menos que se acuerde lo contrario. Los registros después de las 20:00 horas tienen un cargo extra de 40€ o 60€ después de las 22:00 horas.

Limpieza

El apartamento se limpiará antes de su llegada. Al salir, es necesario dejar el apartamento en condiciones razonables. El propietario tiene derecho a cobrar gastos adicionales si el alojamiento no se deja como tal.

Normas durante tu estancia

- Quedan terminantemente prohibidas las fiestas, la música alta y las molestias.

- Por favor respeta a tus vecinos.

- Horario de silencio de 22:00 a 9:00 horas.

- Se ruega respetar el nivel de ruido en las zonas comunes del edificio.

- Se cobrará una tarifa de 100€ en caso de pérdida de las llaves del apartamento.

- Todos los huéspedes deben tratar la propiedad y el mobiliario del apartamento con total respeto.

Si los vecinos se quejan y/o se llama a la policía, puede resultar en un desalojo inmediato sin importar la hora del día o de la noche. Esto también resultará en la pérdida del alquiler pagado por adelantado y del depósito reembolsable por daños.

Agradecemos su cooperación en este asunto.

Número de invitados

El cliente debe reservar para el número de invitados del grupo de reserva. Si este número varía durante su estancia, deberá reservar para el mayor número de personas que ocuparán el alojamiento.

Salvo acuerdo en contrario por parte del propietario, sólo están autorizados a utilizar el alojamiento el número de huéspedes indicado por el cliente en la reserva. El número de personas que podrán utilizar el alojamiento no deberá exceder su capacidad asignada. Hasta dos niños menores de 7 años se alojan gratis en camas supletorias. Sólo se permiten mascotas si se ha concedido permiso específico.

En caso de incumplimiento de estas obligaciones, el propietario tendrá derecho a desalojar al cliente y a sus invitados del alojamiento; perdiendo así el derecho a cualquier compensación por parte del cliente.

Pasivo

Ni rentBCN ni el propietario del alojamiento serán responsables de los daños directos o indirectos que puedan ocurrir durante el periodo de estancia en el alojamiento, incluyendo (pero no exclusivamente): lesiones a la persona o posesión, pérdidas por incendio, robo. o comportamiento delictivo. RentBCN actúa únicamente como intermediario entre el propietario del inmueble y el cliente.

Nuestra página web

Todas las descripciones de los apartamentos y la información relativa a ellos son proporcionadas por los propietarios y son responsables de su exactitud y también de la comunicación a rentBCN de cualquier cambio en el equipamiento de los apartamentos. Si bien rentBCN hace todo lo posible para mantener la precisión y verificar los detalles siempre que sea posible, no se hace responsable de los errores u omisiones que puedan surgir. RentBCN también se reserva el derecho de cambiar la información publicada en el sitio en cualquier momento, incluidas tarifas, descripciones, fotografías y sus términos y condiciones.

Prepago en línea

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¿Cómo sé que es seguro?

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